Video i salg bygger tillit – er du VideoKlar?

Video gir din digitale tilstedeværelse et ansikt – the human side of digital. Folk elsker å se på video, og vi husker en video mye bedre enn tekst. Likevel er det overraskende få som bruker video aktivt i salget.

Hvorfor video i salg fungerer

Video gjør noe tekst og e-post sjelden klarer alene:

• Skaper tillit i markedet
• Bygger relasjoner med prospekter og kunder
• Etablerer autoritet og tankelederskap
• Viser frem hva du og bedriften står for
• Gir deg og teamet et ansikt kundene kjenner igjen

Likevel er terskelen for å komme i gang høy. Mange sier at de har planer om å bruke video, men bare de færreste tar steget. Og akkurat det er din mulighet til å skille deg ut. Men griper du sjansen?

Video i salg er ikke det samme som polerte bedriftsfilmer

Utfordringen for de fleste er at de tror video krever mange ressurser. Det kommer helt an på – og har du egentlig råd til å la være?

Video i salg handler ikke om fancy markedsføringsvideoer og polerte corporate-produksjoner. Det handler om hvordan du kommuniserer med kundene gjennom salgsprosessen og kundereisen. Gode selgere vet hvordan de skal bruke video som en integrert del av prosessen: Når du sender en presentasjon, et tilbud eller et kontraktsforslag, er video en naturlig del.

Men du må legge til rette for det – og kanskje øve litt før du får dreisen.

Start enkelt – bygg derfra

Det er ikke så komplisert som du kanskje tror. Dropp de store planene og start forsiktig.

Gå for en enkel strategi:

1. Spør deg selv (og andre i bedriften): Hva spør kunden om?
2. Identifiser spørsmål som går igjen og som dere enkelt kan svare på med video
3. Se for deg kjøpsreisen i tre faser:

Fase 1: Kunden søker informasjon

Demo- og forklaringsvideoer på hjemmesiden. La kunden bli kjent med løsningen før de tar kontakt.

Fase 2: Kunden vurderer ulike løsninger

Du sender over en personalisert video når kunden ber om mer informasjon. Dette er mye mer engasjerende enn en PDF.

Fase 3: Kunden skal bestemme seg for leverandør

Du sender kundecaser og referansevideoer basert på kundens behov. La eksisterende kunder snakke for deg.

Én-til-mange og én-til-én

Video kan brukes både som én-til-mange (innhold som lever over tid på nettsider og YouTube) og som personaliserte én-til-én-videoer du sender asynkront til prospekter og kunder der og da.

Det finnes ingen fasit – og det er noe av det beste med video. Her er det fantasien som setter begrensningen.

Resultatene du kan forvente

Resultatene er ofte oppløftende:

• Kundene kjenner deg igjen i møter. «Jøss, jeg føler at jeg allerede kjenner deg – jeg har sett videoene du har lagt ut på nettet.»
• Kontaktpersonen deler materialet internt. Presentasjoner med video sendes videre til andre beslutningstagere i bedriften. Med video kvalitetssikrer du at alle får med seg viktig informasjon – noe som ofte går tapt i ren tekst.
• Kunder finner svar på egenhånd. Når de kontakter deg vet de allerede hva dere står for, hva dere tilbyr og hvem målgruppen er. Det sparer selgeren for mye tid, korter ned salgsprosessen og øker kvaliteten på dialogen.

Tips: Vurder et digitalt salgsrom for å dele informasjon med beslutningstagere hos kunden.

Hva trenger du for å komme i gang?

Du trenger ikke store investeringer for å starte med video i salg. Her er det viktigste utstyret:

Kamera

Start med mobiltelefonen eller et webkamera. Du kan oppgradere senere, men det er faktisk ikke avgjørende for å lykkes.

Opptaksverktøy

For opptak av skjerm og deg selv trenger du en app eller Chrome-extension. Anbefalinger:

• Tella – enkelt og raskt for opptak, redigering og deling fra ett sted
• Descript – for litt mer avanserte muligheter og AI-basert redigering
• Riverside – godt alternativ for intervjuer og podkast-format

Redigering

Klipp, juster og legg på tekst. Tella er enklest for rask redigering, mens Descript gir flere muligheter. Det finnes mange alternativer – spør meg gjerne.

Mikrofon

Mobilens innebygde mikrofon kan fungere, men en ekstern mikrofon gjør stor forskjell. Lyd er viktig! En USB-mikrofon som også har XLR-uttak gir deg fleksibilitet. Jeg bruker selv en Røde NTG og er svært fornøyd.

Hosting og distribusjon

• YouTube – gratis, verdens nest største søkemotor, og innholdet fanges opp av Google, ChatGPT, Claude og andre AI-søkemotorer
• Tella – for personaliserte én-til-én-videoer. Spill inn, rediger og del fra ett sted
• TwentyThree – for større bedrifter som trenger profesjonell videomarkedsføring, hosting og webinarløsninger. Effekt Digital er partner i Norge og kan skreddersy en løsning basert på deres behov

Kom i gang med video i salg

Håper dette kan inspirere deg og din bedrift til å starte videoreisen. Trenger du hjelp til å komme i gang? Ta kontakt, så setter vi opp et møte – gjerne et videomøte.